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Paesi/regioni internazionali
Spedizione Express International gratuita per tutti gli ordini superiori a 350€ - (dogana esclusa)
International Express € 25.00
Spediamo ordini in tutti gli stati e territori dell'Italia e paesi CEE (Unione Europea) e oltre 100 altri paesi e regioni.
Le spedizioni al di fuori dell’Unione Europea, prevedono il pagamento di tasse di importazione, che sono di esclusiva responsabilità del cliente.
PRE-ORDINI
I preordini saranno evasi nell'ordine di produzione ricevuto e nell'ordine in cui sono stati effettuati.
Questi articoli verranno spediti tramite Premium Express non appena gli articoli preordinati saranno pronti per la spedizione.
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Tempi di consegna
Flavia Valentimi effettua consegne in Italia e nell'Unione Europea entro 2-4 giorni lavorativi (non è possibile effettuare consegne il sabato e la domenica). Le isole, le località poco servite e le aree remote possono richiedere la consegna entro 3-5 giorni lavorativi.
Per ciò che riguarda le consegne al di fuori dell’Unione Europea i tempi possono variare da 3 a 5 giorni fatti salvi i maggiori tempi dovuti alle procedure doganali.
Ti preghiamo di tenere presente che nel periodo dei saldi di Black Friday e Cyber Monday Flavia Valentini avrà un flusso di ordini molto superiore rispetto a quello usuale e potrebbe non garantire il rispetto di suddetti termini.
Dazi doganali
I prezzi mostrati sul Sito non includono tasse e dazi doganali per gli ordini destinati ai Paesi Extra-UE e paese soggetti a Brexit in quanto questi variano a seconda delle specifiche dell’ordine che intendi effettuare e dovranno essere corrisposti direttamente al corriere.
Tracciamento dell'ordine
Al momento della presa in carico del pacco da parte del corriere ti verrò trasmessa una mail contente il numero di tracciamento con il quale potrai monitorare lo stato della tua spedizione.
Nel caso di mancata ricezione della mail ti invitiamo, previa verifica dello spam della tua casella di posta elettronica, a contattare il nostro servizio clienti all’indirizzo customercare@flaviavalentini.com
Indirizzo di spedizione
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Flavia Valentini non è responsabile di eventuali errori o mancanze nell'indirizzo del cliente. Per qualsiasi informazione puoi contattare il nostro Servizio Clienti: customercare@flaviavalentini.com.
Altre informazioni
Per i consumatori di Paesi Extra-CEE, in caso di rifiuto della consegna, o in caso di impossibilità di consegnare la spedizione per motivi non imputabili a Flavia Valentini, le spese di spedizione per la consegna e il rientro della merce e i dazi doganali saranno detratti dal rimborso.
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Quando verrà spedito il mio ordine?
Gli ordini saranno elaborati entro i successivi 1-3 giorni lavorativi dal giorno in cui l'ordine è stato effettuato, a meno che l'ordine non contenga discrepanze di stock. Pertanto, la data di consegna sarà il tempo di elaborazione. Per gli ordini effettuati dopo le ore 14:00 CET, il tempo di elaborazione inizierà il giorno lavorativo successivo. Gli ordini effettuati di venerdì potrebbero non essere spediti prima di lunedì.
Come posso tracciare il mio ordine?
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È possibile modificare l'indirizzo dopo la conferma dell'ordine?
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Il mio pacco impiega più tempo del previsto per la consegna, cosa devo fare?
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Dov'è il mio ordine? Non l'ho ancora ricevuto?
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Per tutti gli ordini, attendi 1-8 giorni lavorativi dalla data di spedizione affinché il tuo pacco arrivi.
I giorni lavorativi non includono i fine settimana o le festività nazionali e i tempi di consegna escludono i ritardi causati durante l'elaborazione doganale internazionale.
Dazi e tasse:
SOLO UE:
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Internazionale/non UE (incluso il Regno Unito):
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Se un pacco viene rifiutato all'arrivo, quale sarà la procedura?
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Il mio pacco è andato perso, cosa devo fare?
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