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Spedizione Express International gratuita per tutti gli ordini superiori a 350€ - (dogana esclusa)
International Express € 25.00
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PRE-ORDINI
I preordini saranno evasi nell'ordine di produzione ricevuto e nell'ordine in cui sono stati effettuati.
Questi articoli verranno spediti tramite Premium Express non appena gli articoli preordinati saranno pronti per la spedizione.
Quali metodi di spedizione offrite?
Italia
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DHL Deutsche Warenpost (1-3 giorni lavorativi)
Unione Europea (esclusi i paesi di seguito)
DHL Express (2-3 giorni lavorativi)
Lituania/Albania/Islanda/Georgia
DHL Paket (5-10 giorni lavorativi)
Svizzera
DHL Paket (5-8 giorni lavorativi)
Regno Unito
DHL Express (2-4 giorni lavorativi).
Internazionale
DHL Warenpost Internazionale (8-15 giorni lavorativi)
Quando verrà spedito il mio ordine?
Gli ordini saranno elaborati entro i successivi 1-2 giorni lavorativi dal giorno in cui l'ordine è stato effettuato, a meno che l'ordine non contenga discrepanze di stock. Pertanto, la data di consegna sarà il tempo di elaborazione. Per gli ordini effettuati dopo le ore 13:00 CET, il tempo di elaborazione inizierà il giorno lavorativo successivo. Gli ordini effettuati di venerdì potrebbero non essere spediti prima di lunedì.
Come posso tracciare il mio ordine?
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È possibile modificare l'indirizzo dopo la conferma dell'ordine?
Il nostro team di assistenza clienti farà del suo meglio per onorare qualsiasi modifica all'indirizzo una volta effettuato l'ordine, ma non possiamo garantire alcuna modifica. Una volta effettuato l'ordine, il nostro team inizia immediatamente a preparare l'ordine per la spedizione. Apprezziamo la vostra comprensione.
Il mio pacco impiega più tempo del previsto per la consegna, cosa devo fare?
Raramente si verificano ritardi al di fuori del controllo di Flavia Valentini, di cui non siamo responsabili. Contatta inizialmente il corriere con il tuo numero di tracciamento. Se hai ancora bisogno di assistenza, contatta il nostro team di assistenza clienti.
Dov'è il mio ordine? Non l'ho ancora ricevuto?
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Per tutti gli ordini, attendi 1-8 giorni lavorativi dalla data di spedizione affinché il tuo pacco arrivi.
I giorni lavorativi non includono i fine settimana o le festività nazionali e i tempi di consegna escludono i ritardi causati durante l'elaborazione doganale internazionale.
Dazi e tasse:
SOLO UE:
I pacchi vengono spediti dall'interno dell'UE (Italia), il che significa che non vengono applicati dazi doganali.
Internazionale/non UE (incluso il Regno Unito):
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Se un pacco viene rifiutato all'arrivo, quale sarà la procedura?
Nel caso in cui il pacco non venga ritirato o venga respinto/rifiutato dal destinatario per qualsiasi motivo, DHL o il corriere interessato restituiranno il pacco a FLAVIA VALENTINI. Di conseguenza, verrà detratta una commissione di 10-30 € dal tuo buono acquisto per coprire la spedizione di ritorno a causa del tuo rifiuto. Questo non è negoziabile. Oltre a ciò, qualsiasi pacco restituito al mittente a causa di un indirizzo errato comporterà una commissione (10 € UE, 30 € extra UE).
Il mio pacco è andato perso, cosa devo fare?
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Come posso utilizzare un codice promozionale o un codice di credito del negozio?
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