Italien

DHL/UPS (1-2 Werktage)

Deutschland

DHL Deutsche Warenpost (1-3 Werktage)

Europäische Union (ohne die unten aufgeführten Länder)

DHL Express (2-3 Werktage)

Litauen/Albanien/Island/Georgien

DHL Paket (5-10 Werktage)

Schweizer

DHL Paket (5-8 Werktage)

Vereinigtes Königreich

DHL Express (2-4 Werktage).

Internationales

DHL Warenpost International (8-15 Werktage)

Bestellungen werden innerhalb von 1–2 Werktagen ab dem Tag der Bestellung bearbeitet, es sei denn, die Bestellung enthält Lagerabweichungen. Daher entspricht der Liefertermin der Bearbeitungszeit. Bei Bestellungen, die nach 13:00 Uhr MEZ eingehen, beginnt die Bearbeitungszeit am nächsten Werktag. Bestellungen, die am Freitag aufgegeben werden, werden möglicherweise erst am Montag versendet.

Sie erhalten nach dem Versand eine Versandbestätigung per E-Mail mit Tracking-Details. Klicken Sie einfach auf den bereitgestellten Link, um Ihre Bestellung zu verfolgen.

Unser Kundenservice-Team wird sein Bestes tun, um alle Adressänderungen nach der Aufgabe Ihrer Bestellung zu berücksichtigen, wir können jedoch keine Änderungen garantieren. Sobald Sie Ihre Bestellung aufgeben, beginnt unser Team sofort mit der Vorbereitung Ihrer Bestellung für den Versand. Wir danken für Ihr Verständnis.

Es kommt selten zu Verzögerungen, die außerhalb der Kontrolle von Flavia Valentini liegen und für die wir nicht verantwortlich sind. Bitte kontaktieren Sie den Kurier zunächst mit Ihrer Sendungsnummer. Wenn Sie weiterhin Hilfe benötigen, wenden Sie sich bitte an unser Kundensupportteam.

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Tracking-Informationen. Wenn Sie keine E-Mail zur Versandbestätigung erhalten haben, überprüfen Sie bitte Ihren Junk- oder Spam-Ordner, da die E-Mail möglicherweise dort gelandet ist.

Bitte rechnen Sie bei allen Bestellungen mit 1–8 Werktagen ab Versanddatum, bis Ihr Paket eintrifft.

Wochenenden und nationale Feiertage gelten nicht als Werktage und Verzögerungen durch die internationale Zollabwicklung sind in den Lieferzeiten nicht enthalten.

NUR EU:

Der Paketversand erfolgt innerhalb der EU (Italien), daher fallen keine Zollgebühren an.

International/Nicht-EU (einschließlich Großbritannien):

Bei internationalen Bestellungen fallen Zollgebühren und/oder Mehrwertsteuer nach Ermessen des Ziellandes an und liegen in der Verantwortung des Kunden. FLAVIA VALENTINI ist nicht für etwaige Zollgebühren oder lokale Steuern aufgrund des internationalen Versands verantwortlich. Bitte machen Sie sich mit den Bestimmungen Ihres Landes vertraut, da für die Freigabe Ihrer Bestellung möglicherweise die Zahlung solcher Zölle erforderlich ist.

Falls das Paket nicht abgeholt oder aus irgendeinem Grund vom Empfänger abgelehnt/verweigert wird, sendet DHL oder der zuständige Kurier das Paket an FLAVIA VALENTINI zurück. Daher wird Ihnen für die Rücksendung aufgrund Ihrer Ablehnung eine Gebühr von 10-30 € von Ihrem Gutschein abgezogen. Dies ist nicht verhandelbar. Darüber hinaus wird für jedes Paket, das aufgrund einer falschen Adresse an den Absender zurückgeschickt wird, eine Gebühr erhoben (10 € EU, 30 € Nicht-EU).

Bitte kontaktieren Sie den Kurier zunächst mit Ihrer Sendungsnummer. Wenn Sie weiterhin Hilfe benötigen, wenden Sie sich bitte an unser Kundensupportteam.

Geben Sie beim Bezahlvorgang den Guthaben- oder Aktionscode oben rechts im Feld „Geschenkkarte oder Rabattcode“ ein und klicken Sie auf „Anwenden“. Dadurch wird der Shop-Betrag vom Gesamtbestellwert abgezogen oder der Rabatt auf die Bestellung angewendet.

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